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März 30

HomeOffice: Akutes präventives Konfliktmanagement

  • 30. März 2020
  • Bettina Janssen
  • Allgemein, Business, Coaching
  • HomeOffice, Konflikt, Konfliktberatung, Konfliktbeteiligte

Das Coronavirus führt dazu, das gerade zahlreiche Beschäftigte im homeoffice arbeiten – dies kam für viele überraschend.

Nicht jeder hat zu Hause geeignete technische Voraussetzungen.

Auch die Räumlichkeiten sind oft nicht dafür geschaffen, um – insbesondere jetzt in der Krisensituation – ungestört arbeiten zu können.

Manchen lehnen zentrierte Online-Kommunikation bisher auch ab. Sie haben zuvor auch überwiegend anders kommuniziert (z.B. 1:1 oder Telefon).

Führungs​kräfte können Konflikten vorbeugen, indem sie

  • klare Regeln definieren, über welche Kommunikationskanäle Infor​ma​ti​onen ausgetauscht werden sollen. (Tele​fon, Video-Call / Chat oder E-Mail / Intranet oder Newsletter).
  • täglich zeitlich limitierte Online-Mee​tings (moderiert) abhalten, die nach einer strukturierten Agenda ablaufen. Es gibt klare Kommunikationsregeln wie Mikro​phone dürfen nur aktiviert werden, wenn ein Sprechbeitrag erfolgt, um Stör​ge​räu​sche zu ver​meiden.
  • Einzelgespräche mit Mitarbeitenden führen, um folgendes gemeinsam festzulegen:
    • Unterstützungsbedarf im homeoffice
    • Klar definierte Abgrenzung zwischen Arbeits- und Freizeit
    • Klar definierte Regel zum Gebrauch von dienst​li​chen – nicht privaten – Arbeits​mitteln

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In diesem Magazin finden Sie aktuelle Informationen, "Gefundenes" und "Gedankensplitter", inspirierende Zitate sowie Artikel zu meinen Schwerpunktthemen Mediation, Coaching und Supervision. Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre!

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